Представьте: вы ещё в Торонто, а вам уже подают швейцарский раклет прямо с колеса сыра и угощают крабовыми крокетами бизнес-класса. Именно так прошёл второй ежегодный Toronto Travel Forum от группы авиакомпаний Lufthansa Group — уютно, вкусно и с большими планами на будущее.
Мероприятие состоялось во вторник, 22 сентября 2026 года, в Globe and Mail Centre на фоне панорамы торонтского горизонта. Около 100 гостей — канадские турагенты, представители авиакомпаний и европейские туристические атташе — собрались, чтобы узнать о новинках и возможностях на 2027 год.
Кто был на форуме
В событии участвовали авиакомпании группы: Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Edelweiss и Discover Airlines. К ним присоединились трансатлантические партнёры — Air Canada и United Airlines.
По словам Кристины Меакин, директора по продажам в Канаде для Lufthansa Group, форум отличается от обычных отраслевых встреч: агентам предоставляется прямой доступ к представителям авиакомпаний, подробная информация о продуктах и возможность поделиться обратной связью. Аналогичные мероприятия прошли ранее в Монреале и Ванкувере.
«Главное для нас — развивать наш премиальный продукт на канадском рынке», — подчеркнула она.
Не просто кресло: персональный опыт в полёте
Сегодня вопрос для путешественника уже не «лететь бизнес-классом или нет?», а «какой именно бизнес-класс подойдёт мне лучше?» Флагманский продукт Lufthansa — Allegris — предлагает пять вариантов кресел: от сверхдлинных кроватей и приватных сьютов до смежных мест для пар и семей.
Программа Future Onboard Experience (FOX) выходит за рамки кресла, предлагая обновлённое меню, большую гибкость обслуживания и индивидуальный подход к каждому пассажиру.
SWISS представила концепцию SWISS Senses — переработанный опыт дальних перелётов во всех четырёх классах. Пять категорий кресел в бизнес-классе, приватные сьюты в первом классе, а также модернизации в премиум-эконом и эконом-классе дополняются швейцарскими материалами, улучшенным питанием и фирменным ароматом.
Лайнеры группы не ограничиваются лишь флагманскими проектами. Edelweiss анонсировала переработанную кабину Airbus A350 с бизнес-сьютами, 4K-развлечениями и бесплатным высокоскоростным интернетом — она дебютирует на маршруте Галифакс с июня 2027 года. Discover Airlines представила свою программу реконфигурации Ocean Blue: первые самолёты с бизнес-сьютами и улучшенным развлечением и связью ожидаются весной 2027 года.
С прогрессивным введением разных конфигураций кресел агентам придётся внимательнее следить за типом судна и конкретным продуктом при бронировании.
Подключаясь к Европе: больше маршрутов и возможностей
Трансатлантическое партнёрство Atlantic Joint Venture, действующее с 2010 года между Lufthansa Group, Air Canada и United Airlines, позволяет комбинировать сети и расширять возможности маршрутов.
На зиму 2026–2027 годов группа предлагает до 38 еженедельных прямых рейсов из Канады в Европу: из Монреаля, Торонто, Калгари и Ванкувера к своим европейским хабам. В расписании — ежедневный рейс Lufthansa Торонто—Франкфурт, ежедневный SWISS Монреаль—Цюрих и рейсы Discover Airlines Калгари—Франкфурт.
Air Canada расширяет сеть за счёт новых самолётов Airbus A321XLR, способных открывать маршруты, ранее недоступные для крупных лайнеров. «Я считаю, что XLR меняет правила игры для Канады», — отметила Ана Паула де Соуза, директор по продажам Air Canada в Канаде.
Летом 2027 года Air Canada запустит новые рейсы из Торонто в Осло, Шеннон и Ниццу, а из Монреаля — в Базель и Дубровник. На маршрутах Осло, Шеннон и Базель будут эксплуатироваться A321XLR с лежачими креслами Signature Class. Авиакомпания также представила кабины Glowing Hearted с обновлёнными развлечениями, Bluetooth-соединением и многоразовыми наборами с продукцией канадского бренда Sahajan.
United Airlines предлагает дополнительные возможности транзита через свои хабы в США.
Путешествие начинается ещё до приземления
Гости форума могли попробовать образцы премиального меню Lufthansa: мухаммара с фетой и грецким орехом, крабовые крокеты с лимонным айоли, а в премиум-эконом — моцареллу с томатами. А неподалёку швейцарский раклет срезали прямо с колеса, создавая атмосферу Альп на торговом стенде.
По словам Кристины Меакин, каждое авиапродукт стремится отражать национальные особенности: немецкая хлебная культура Lufthansa, региональные сыры и шоколад SWISS, кофейные традиции Austrian Airlines.
По словам Marilyn Mirabelli из Expedia Cruises в Торонто, личные встречи с региональными представителями помогают разрабатывать новые групповые маршруты: «Если я не узнаю ничего нового, я ухожу».
Интегрированная сеть и новые возможности
Кристина Меакин призвала рассматривать Lufthansa Group как единую сеть примерно из 300 направлений, а не набор отдельных авиакомпаний. Платформа eXperts предлагает обучение, обновления продуктов и операционные ресурсы, а NDC-дистрибуция, Green Fares и платные услуги (выбор места и другие опции) позволяют адаптировать бронирование под потребности клиентов.
Не пропустите ни одной истории о путешествиях: подпишитесь на PAX Global Media сегодня и следите за нами в Facebook!
