Монреальский университетский больничный центр (CHUM, Centre hospitalier de l’Université de Montréal) запускает инновационный телемедицинский проект CATS для лечения зависимостей в 24 общинах коренных народов Квебека. Уже 70% пациентов приходят на первичный осмотр, а 80% продолжают лечение — такие показатели являются прорывом для медицины в этих сообществах.
Как работает проект
Проект CATS направлен на улучшение доступа к наркологической помощи. Врачи CHUM проводят консультации по видеосвязи, а рядом с пациентом в его общине находится медработник, которому он доверяет, или традиционный целитель.
Команда CHUM работала над запуском CATS два года. За это время к программе присоединились 24 общины коренных народов Квебека, а в ближайшее время участие могут начать деревни региона Нунавик.
Почему проект запустили сейчас
Изначально лечение зависимостей не входило в перечень телемедицинских услуг Квебека — считалось, что такие пациенты нуждаются исключительно во встречах лицом к лицу. Пандемия COVID-19 сломала этот барьер, что позволило расширить дистанционные сервисы и запустить CATS в партнёрстве с сообществами коренных народов.
Сроки ожидания и приоритеты
В первые годы пациенты ожидали первичной оценки в среднем 5–10 дней. Сейчас максимальный срок ожидания достигает четырёх недель, однако в экстренных случаях — например, после передозировки опиоидами — оценка проводится внеочередно.
Софиан Мулуд Шугар, старшая медсестра отделения наркологии CHUM, поясняет:
Если пациент пережил передозировку, мы не заставим его ждать четыре недели — мы найдём способ освободить место раньше.
Индивидуальный подход и сотрудничество
Стефани Марсан, главный врач отделения наркологии CHUM, подчёркивает:
Мы не хотим дублировать то, что уже есть в общине, а предлагаем новые возможности.
CHUM выстраивает работу с каждым местным центром здоровья индивидуально, опираясь на уже установленные доверительные отношения между пациентом и местными провайдерами. Каждая община имеет свои особенности — собственные программы, культуру и традиции — поэтому CATS развивается с учётом индивидуальных маршрутов пациентов.
Новые принципы взаимодействия
Проект CATS меняет модель отношений между врачами и пациентами. Специалисты не навязывают готовые решения, а вместе с пациентом обсуждают варианты лечения и дают время на принятие решения, что соответствует миссии университетского больничного центра CHUM по поиску и тестированию новых моделей оказания помощи.
