Глобальный деловой туризм продолжает развиваться, но с куда большей осторожностью, чем в начале года. Согласно результатам апрельского опроса Глобальной ассоциации делового туризма (GBTA), уверенность в отрасли резко снизилась — и это ощущают компании во всех регионах, особенно в Европе.
Оптимизм снизился с 59% до 41%
В январе 2026 года 59% респондентов называли себя оптимистами относительно перспектив делового туризма, однако к апрелю их доля сократилась до 41%. При этом доля пессимистов выросла с 9% до 24%, почти в три раза.
Наиболее сильно снижение настроений затронуло Европу: если в январе 58% европейских участников опроса были оптимистами и 14% — пессимистами, то в апреле оптимистов осталось лишь 21%, а пессимистов стало 38%. Единственным регионом, где пессимизм перевесил оптимизм, стала Европа. В Северной Америке оптимизм упал с 59% до 45%, а пессимизм вырос с 9% до 19%.
Геополитика вышла на первое место
Геополитическая нестабильность и конфликты стали ведущим риском для деловых поездок в 2026 году: 79% опрошенных назвали это ключевым фактором. В Европе этот показатель достиг 92%, в Северной Америке — 72%.
76% корпоративных покупателей услуг отмечают, что геополитические конфликты умеренно или существенно влияют на решения их компаний относительно деловых путешествий и мероприятий. Среди поставщиков услуг таких оказалось ещё больше — 83%. В качестве реальных последствий опрошенные называют изменение маршрутов и программ поездок (50%), полную приостановку поездок в затронутые регионы (50%) и пересмотр политики обеспечения безопасности сотрудников (36%).
Объём поездок и расходы
Несмотря на снижение оптимизма, активность в деловых поездках сохраняется, хотя и с растущими рисками. Среди корпоративных покупателей 28% ожидают снижения объёма поездок в 2026 году (против 16% в январе), 30% прогнозируют рост (против 35%), а 41% полагают, что показатели останутся на уровне прошлого года.
Что касается расходов, 43% респондентов ожидают рост затрат на поездки (на уровне январских данных), тогда как доля ожидающих снижение расходов увеличилась с 13% до 22%.
Поставщики услуг более осторожны: 35% прогнозируют рост выручки (против 47% в январе), а доля рассчитывающих на её снижение выросла с 7% до 27%.
Стратегии для встреч и мероприятий
Геополитика и сложность кросс-границ влияют и на формат мероприятий. 38% покупателей стали реже проводить многонациональные встречи в США по сравнению с полугодием ранее. Более половины (56%) отмечают, что за последние три месяца их организации изменили стратегию проведения встреч и мероприятий: 26% перешли на виртуальные форматы, 24% отменили либо отложили события, ещё 24% сократили число участников, а 22% перенесли встречи в другие локации. В Европе к виртуальным форматам прибегли 33% компаний, в Северной Америке — 21%.
При этом 53% респондентов считают, что продажи и встречи с клиентами сложно заменить виртуальными, а 51% — что к конференциям и выставкам это неприменимо (в Европе этот показатель достигает 63%).
Роль управления поездками и искусственного интеллекта
В условиях неопределённости функции управления деловыми поездками становятся более стратегическими: 70% респондентов считают, что в периоды потрясений роль travel-менеджмента усиливается, включая вопросы лидерства, управления рисками и принятия решений на уровне компании. При этом 92% уверены, что их организации способны эффективно поддерживать сотрудников во время крупных сбоев.
Искусственный интеллект укрепляет свои позиции: 41% компаний уже внедряют отдельные AI-решения, ещё 28% используют встроенные функции в существующих инструментах. Главные приоритеты — развитие компетенций в области AI и автоматизации (37%), а основной барьер — опасения по поводу безопасности данных и соблюдения конфиденциальности (47%).
Подробнее о результатах апрельского опроса GBTA — на сайте GBTA Research.
