Жителю Эдмонтона Брюсу Тучсену (Bruce Tuchsen) пришлось добираться в приёмный покой на такси с открытой кровоточащей раной — после того как диспетчер 911 сообщил, что скорая приедет не раньше чем через шесть часов. Этот случай снова поднял вопрос о доступности экстренной медицинской помощи в Альберте.
Что произошло
11 мая Тучсен перенёс операцию по замене коленного сустава. В прошлую пятницу, вернувшись домой от друзей, он ударил оперированное колено о тумбочку — и хирургический шов лопнул.
Крови было очень много. Это было по-настоящему ужасно. Колено буквально взорвалось.
Партнёрша Тучсена позвонила по номеру 911. Диспетчер сообщил: ждать обычную бригаду скорой помощи придётся около шести часов. Альтернатива — немедленная бригада для оценки состояния, но с ожиданием около часа. Третий вариант, предложенный диспетчером, — взять такси.
Поездка в такси с окровавленными полотенцами
Тучсен и его партнёрша обмотали рану полотенцами и сели в кабину. По его словам, всю дорогу он думал только об одном:
Что было бы, если бы я потерял слишком много крови прямо в такси?
В приёмном покое его приняли без очереди — сразу направили к врачу, минуя стандартную сортировку. Следующим утром пациент снова лёг на операционный стол: выяснилось, что шов после майской операции так и не зажил должным образом, из-за чего давление в ране нарастало и в конце концов привело к разрыву.
Перенесённые кровопотеря и стресс привели к состоянию шока. Сейчас Тучсен чувствует себя лучше, но не может забыть о пережитом:
Я не хочу даже думать о том, что могло случиться. Потому что я терял так много крови… Кто знает, чем бы это закончилось.
Вопрос о нехватке машин скорой помощи
После выписки Тучсен потребовал объяснений от системы экстренного реагирования Альберты:
Я хочу знать, где были все водители скорых. Неужели нас так мало? Если нас так мало — давайте это исправим.
В Альберте альтернативный транспорт, включая такси, применяется для случаев с низким приоритетом с декабря 2022 года — это сделано для того, чтобы снизить нагрузку на бригады скорой помощи и сохранить их для более серьёзных экстренных выездов.
Комментарий службы ALTA Paramedic Health
В заявлении ALTA Paramedic Health уточняется, что альтернативный транспорт используется только для пациентов с низкой степенью тяжести, которые стабильны и не нуждаются в транспортировке на носилках или уходе парамедиков. Система совместного реагирования, запущенная в 2023 году, позволяет перенаправлять некоторых звонящих по номеру 911 на Health Link 811 для оценки состояния и назначения соответствующего пути ухода. За последнюю неделю было оценено более 900 случаев с низкой степенью тяжести, многие из них направлены на альтернативную помощь, в том числе на такси. Из 150 альтернативных перевозок 65 осуществлялись на такси. По мнению службы, такой подход помогает сохранять машины скорой помощи для более тяжёлых и срочных случаев, а пациенты, которым действительно требуется скорая помощь, продолжают её получать.
Тучсен считает, что ему повезло, что он благополучно добрался до больницы, но надеется, что ситуация с доступностью скорой помощи изменится к лучшему.
