Представьте, что вы медсестра и вам нужно заполнить форму оценки пациента. Раньше это занимало около 45 минут, теперь — четыре часа. Именно такую нагрузку испытывают сотрудники квебекской системы здравоохранения после внедрения Цифрового медицинского досье (DSN — Dossier de santé numérique). Официальные лица заявляют, что «мы на верном пути», тогда как профсоюзы говорят о «хаосе».
Что случилось: месяц после запуска
Прошёл ровно месяц с момента развёртывания DSN в учреждениях регионов Морисия и Центр-дю-Квебек (Mauricie-Centre-du-Québec) и Нор-де-л’Иль-де-Монреаль (Nord-de-l’Île-de-Montréal). 17 июня 2026 года Santé Québec провела виртуальную пресс-конференцию, чтобы представить отчёт о прогрессе.
Ключевая цифра: из 30 000 зарегистрированных пользователей системы в неё уже вошли более 26 000 — почти 90%. По словам Эрики Биали, вице-президента по информационным технологиям Santé Québec, достичь 100% сложно, поскольку часть специалистов находится в отпуске.
«Мы очень близки к максимальному числу пользователей, которые войдут в DSN», — отметила Биали.
Кто говорит «всё идёт по плану»
Доктор Кристиан Каррьер, гематолог-онколог и руководитель отделений гематологии и медицинской онкологии Santé Québec Mauricie-et-Centre-du-Québec – Universitaire, заявил, что проект будет полезен в среднесрочной перспективе для регионов и надеется на расширение на всю провинцию.
«Мы на верном пути, и этот проект будет полезен в среднесрочной перспективе для наших регионов — и, я надеюсь, для всей провинции», — сказал Каррьер.
По данным Santé Québec, с 9 мая по 15 июня поступило чуть более 30 000 заявок в техподдержку: 85% уже закрыты, среди приоритетных — 98%. В систему также внесены записи о 687 рождениях.
Хирургия восстанавливается, поликлиники — пока нет
По словам Адэлаид де Мело, президента и генерального директора Santé Québec Nord-de-l’Île-de-Montréal, план по возвращению к обычному объёму операций выполнен опережающими темпами: отложенные хирургические вмешательства возобновлены практически в полном объёме.
В то же время в амбулаторных клиниках отмечается замедление записи пациентов. По объяснению де Мело, электронная конверсия данных прошла не так гладко, как планировалось, но к следующей неделе ожидается восстановление объёмов до 100%.
Критика от APTS
Профсоюз Alliance of Professional and Technical Staff in Health and Social Services (APTS), представляющий около 100 специальностей, считает, что руководство Santé Québec оторвало заявления от реальности.
По словам Вероник Нет, национального представителя APTS для регионов Морисия и Центр-дю-Квебек, ни один сотрудник не вернулся к темпам работы, которые были до внедрения DSN, а заполнять формы в новой системе стало долго и неудобно.
Тереза Муккари, национальный представитель APTS для Северного острова Монреаля, добавила, что частые изменения в системе затрудняют её освоение и вызывают стресс у персонала. По её словам, некоторые специалисты рассматривают возможность перейти на работу в регионы, где DSN ещё не запущена.
—
